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真誠溝通  滿意服務  攜手進步  共同幸福

    秉承“真誠溝通,滿意服務”的服務宗旨,福利视频設置客服部通過接受業主、住戶的谘詢、投訴,全程跟蹤服務、調查分析客戶意見及反饋,實現協調、監控、實施相結合的一體化服務,全心全意為業主和住戶排憂解難,更好地提高居住滿意率。

客服中心服務範疇:
    (1)接受谘詢:圍繞公司產品和服務接受客戶的來訪、來電、來函等對企業的全麵谘詢,或可通過加入福利视频的QQ群發布谘詢或在福利视频的網頁留言;
    (2)受理投訴:代表公司受理客戶對企業各方麵的意見,遵循公司投訴處理原則,並根據客戶意見協助尋求解決辦法;
    (3)信息傳遞:通過信件、電話、短信、網上論壇等方式傳遞相關樓盤交付使用、辦理房產證等信息。
    (4)垂詢熱線:0752-8187333

您的滿意,我的成就!